ヒースロー空港 (LHR)

ターミナルと航空会社

• 第2・3・4・5ターミナル

出発前に

到着後に

• 地下鉄、エリザベス線、ヒースロー・エクスプレス、セントラルバスステーションの案内表示に従ってください。

アクセシビリティと特別サポート

各ターミナルに、紫の制服を着た「ヒースロー・ヘルパー」が常駐するアシスタンスエリアがあり、見えない障がいのための ひまわりストラップ を無料で配布しています。エレベーターが各所にあり、エスカレーターは車いすや重い荷物には向きません。ロンドンの認可ブラックキャブは、法律で車いす対応が義務づけられています。

• サポートの事前予約 — 出発の48時間前までに航空会社へお伝えください。ヒースローのアシスタンスチームが各ターミナルの指定エリアでお迎えします。
• ひまわりストラップ — 見えない障がいのための無料の目印で、サポートが必要かもしれないことを係員に知らせます。アシスタンスエリアで受け取れます。
• ヘルプポイント — 駐車場、乗降場所、交通機関の各所にあります。ボタンを押すとアシスタンスチームに直接つながり、+44 (0)20 8757 2700 への電話でも対応しています。

乗継の方へ：休憩・リフレッシュ

施設の有無の情報であり、現在の価格ではありません。価格は変わりやすいためデスクでご確認ください。

• YOTEL（第4ターミナル）と Aerotel（第3ターミナル）は、シャワー付きの日中用スリープポッドを約4時間単位で予約でき、保安検査エリア内なので英国の入国審査は不要です。
• プラザ・プレミアム・ラウンジ（第2・第4ターミナル）では、客室を取らずにシャワーだけ利用できます。
• 通路でつながるホテル（T5 のソフィテル、T4 のヒルトン）は一般エリア側にあるため、乗り継ぎ中に行くには英国の入国審査を受ける必要があります。

タクシー

• 各ターミナルの外に公式ブラックキャブ乗り場があり、規制された運賃表に基づくメーター制です。
• 事前予約の車は必ず認可事業者を使い、路上で声をかけてくる人には絶対についていかないでください。

よくある詐欺に注意

• 到着ロビーで水増しした定額運賃を提示してくる無認可の運転手。

長距離バス

• ナショナル・エクスプレスなどの長距離バスがセントラルバスステーションから出発します。

鉄道

• エリザベス線は速さと運賃のバランスがよく、ロンドン中心部へ向かうのに使いやすいです。
• ヒースロー・エクスプレスはパディントンまで最速です。
• ピカデリー線は安価ですが、停車駅が多く時間がかかります。